4月12日早上9:00左右，望都服务区办公室电话骤然响起，电话那头传来一名男子焦急地声音：“你好，是望都服务区吗？十分钟之前我上洗手间，出来时一时大意把包落在洗手台上了，麻烦你们帮我找一下，是一个黑色皮包。”工作人员询问清楚做完记录后，环卫班长张忠秋就拿着一个黑色的皮包交到了办公室，说是在打扫洗手台时发现的，有着多年工作经验的他猜想一定是路人走时着急落下了。 工作人员打开皮包，发现里面有两沓现金、银行卡若干张、驾驶本、身份证，身份证名字显示叫王金海，工作人员立即跟刚才声称丢失黑色皮包的顾客取得了联系，经过核实信息得到了确认。半小时后，失主王金海匆忙跑到办公室，拿回了失而复得的包连声感谢，顺手从包里拿出五百元现金递给张忠秋表示感谢，张忠秋挥挥手说：“我不要你的钱，如果我要的话，也就不会提交给你了”。王先生激动的说：“我真是没想到，还能找得到，洗手间来来往往的人那么多，万一被路人拿走了，后果可真是不可设想啊···”“幸好是被我们的员工捡到了，要是被路人捡到后果可真是不容乐观啊，以后可得注意了，出门在外一定要小心谨慎”工作人员嘱咐道。 像张忠秋这种拾金不昧的善举在高速路上只是一个小小的缩影，从业人员的综合素养和文明程度在不断提升，行业正能量引导作用也在不断显现，丑与恶的一面正在该行业悄悄地消失，行业认知度和美誉度也受到了社会各界的认可。
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