“叮铃铃...叮铃铃...”一阵急促的电话铃声打破夜间雄县服务区值班办公室的安静。8月13日晚上，值班人员接起电话，里面传来的是一位顾客焦急的声音：“我的背包丢在服务区餐厅了，所有重要证件身份证、驾驶本还有银行卡都在包里，还有一万元现金，请你们帮帮我。”经过简短的了解这是一位保定曲阳的顾客在服务区餐厅用餐后离开将背包遗忘在餐厅。值班人员安抚顾客情绪后，详细询问了顾客就餐时间和背包特征，得知距离顾客离开已经近一个多小时，值班人员迅速向值班领导打电话说明情况并赶到餐厅。

到达餐厅询问得知餐厅服务员李春红在打扫卫生时发现了顾客的背包，随即交给了正在餐厅执勤巡查的餐厅主管，并与主管一起并当众打开清点物品，看到背包里有大量现金和重要证件，想到失主一定非常着急，但是背包里没有任何联系方式，于是背包放到前台以便顾客发现丢失来取。立即打电话告知失主，通过确认包内物品、身份证信息确定正是失主丢失的背包，悬着的一颗心终于放下。

失主王先生接到失而复得的背包激动不已，握着李春红和工作人员的手连声说着感谢，并为服务区送来一面锦旗。