10月24日，望都服务区保安张佳富在广场执勤过程中发现一部被遗落的手机，捡到手机的他没有将手机占为己有，一直等待失主的联系。半小时过后，失主打来电话，他告诉失主手机确实遗落在望都服务区并承诺一定会保管好手机，等待她返程取回手机。

一个小时后焦急的失主返回服务区，经核实就是失主王女士的手机，她见到失而复得的手机后，激动的无法言语，当即取出300元现金作为酬谢，被张佳富婉言拒绝。王女士说：“我真的是发自内心的感谢你们的热心帮助，这部手机对我太重要了，辛苦你们了，谢谢！非常感谢！” 

拾金不昧是服务区每一位员工服务过往司乘必备的品质，希望所有司乘在服务区享受舒心、放心服务的同时，同时还能提高自我防范意识，减少遗失物品给自身出行带来不便。