8月4日,超市分公司召开各分支机构8月-12月经营管理工作调度会,部署8月-12月重点工作,稳步推进各项工作有序开展,力争完成全年任务目标。 会上,各分支机构店长结合当前发展形式,谋划下半年工作思路、主要目标及举措。超市分公司领导班子成员就各自分管工作进行了安排部署。 会议指出:超市分公司对所属各超市进行统一管理经营就是为了整合各自为营的服务区超市资源,通过科学有效的资源分配,重新整合现有经营业务,转换经营机制、运营管理流程,优化资源、升级管理,实行集中管理经营模式,以持续放大集采统配统销的优势,实现盈利最大化。随着内外部环境的变化,在发展过程中也要清醒地认识到存在的问题和挑战。一是疫情常态化对超市经营严重影响的不确定性。二是服务区的新模式、新业态的应用对超市销售产生了挑战。三是随着超市门店的建立,管理组织结构、规章制度运用程度还不足,难以真正实现权责清晰、各司其职、运行高效、有效制衡的目的。四是风险防控能力建设还是短板。风险管理体系、内部控制体系、财务管控体系还未健全、经营、管理等方面的抗风险能力不强,出现问题的风险依然存在。五是在集中管理、连锁经营规划中走在前、排头兵的落实上不到位。 会议要求:2022年8月-12月要重点做好以下工作:一是以实行超市门店科学集中管理、统一调配、统一门店(logo)形象、协调联动的集约化管理,实现盈利最大化,同时利用现有注册商标,形成连锁式品牌化经营体系。二是建立适合超市自有的ERP供应链管理软件系统。公司通过系统软件的全部覆盖和升级,统一规范服务区网点进销存作业流程,实现网点业务和信息数据的整合。三是重构公司组织架构、运营管理流程和企业文化体系。运用店长竞聘制、月度任务、月度营销等实施方案,精细各层级管理,提高工作质量及效率。四是品牌建设。通过加强企业品牌建设,实现企业精神与企业文化的结合,凝聚公司独特的文化精神和经营理念,使之与消费者产生“精神共鸣”,形成独特的品牌魅力。五是运营管理。进一步加强巡店与督导,定期开展顾客满意度调查,做好客服与客诉,强化员工行为规范和岗位培训,提升窗口服务和店面形象。六是增加延伸业务。拓展直播带货线上业务;探索店中店模式实现特产销售;向市区内拓展实体商铺、拓宽供货合作关系。 超市分公司领导班子成员、各部门主管、各门店店长参加了会议。 |