全国“两会”期间，省禄发集团多措并举全力做好高速服务区安全服务保畅各项工作，为过往司乘营造温馨、平安、便捷的服务环境。

开展隐患排查，守护司乘安全

各服务区餐厅、超市严格执行标准规程，强化食品安全管理，全力做好验证索证和48小时留样工作，坚决杜绝服务区发生任何形式的食品卫生责任事故；进一步加强危化品车辆管控，危化品车辆入区后由专人登记、专人盯守，通过检查后，立即引导车辆进入指定区域进行停放，确保实现安全生产零事故；各服务区开展反恐防暴演练，进一步提升应急处置能力，全面增强员工反恐意识和应急处置能力。

改善服务面貌，靓化服务环境

为进一步营造舒适、温馨的良好服务环境，各服务区对餐厅、超市、公共卫生间、公共场区等重点部位标识标牌、设施设备进行了全方位保洁，对绿地、边沟、进出口及房前屋后的垃圾进行全方位清理，使服务环境焕然一新，让广大司乘朋友感到温馨、舒心。

规范延伸服务，提升保障水平

各服务区以司乘需求为导向，进一步强化暖心服务措施。加强对24小时免费开水处的设备检修，确保设备运行正常，水质、水温达标；开展“送温暖、献爱心”活动，为过往司乘提供免费针线包、便民小药箱、免费测量血压等服务；不断优化强化问询服务台功能，积极受理、解决好司乘诉求，做到“一人一策”精准服务，全力纾解过往群众急、难、愁、盼问题。