3月9日上午，唐山服务区超市的餐桌上坐着一位中年男士，他请超市员工李兴辉为他拿一瓶矿泉水，从他的样子可以看出他的精神状态很不好。李兴辉一面帮这位先生去买水，一面请超市员工么红霞照看这位先生，这位先生状态越来越差，他告诉么红霞他是高血压犯了，他把自己的车牌号告诉了么红霞，并把自己的车钥匙也交给了她，请么红霞去他的车上为他找高血压药。
       么红霞立即通过电话与服务区副经理王久胜联系，并汇报了自己遇到的情况，王久胜立即通知保安部员工在广场上寻找这位先生的车，很快，这位先生的车被找到了，么红霞和同事用钥匙打开车门，找到了治疗高血压的药。
       么红霞回到超市，把药递给这位先生，服药后不一会儿，他的身体状况就有了明显的改善，在场工作人员们悬着的心终于放了下来，他对在场工作人员连连表示感谢。王久胜建议这位先生再去客房休息一会儿，他谢绝了，与在场员工告别后驾驶着他的车驶离了服务区。周围司乘人员纷纷对服务区的举动伸出大拇指。