导语:我们是服务员,每天为来往司乘提供更优质的服务;我们是厨房战士,每天在锅碗瓢盆间为路人呈现味美食安;我们是保安,每天为保证司乘生命财产安全而坚守身边......我们是你,你们也是我,我们有着共同的目标: 为你千千万万遍! 第一期为大家带来的是“追梦的故事--“涿州速度”。 如果你问我的梦想,那我希望让身边的人都幸福。这梦想简单而普通,可是如果实现了,那不就是中国梦吗? 是的,中国梦不在远方,而在心上。 如果你问我为了梦想如何努力,我想我能做的就是服务好每一位司乘。说起来简单的话语,做起来却并不容易,为此,我要学习,我要提高,我要想司乘之所想,我要急司乘之所急,因为我时刻在接受着检验,这是我的梦想,也是每一个禄发人藏于心中的一份信念。 在禄发,“梦想”不是一个名词,而是一种行动。 公司划转,从6人起步到3000人的团队建队时,禄发在追梦; 京石通车,时间紧、任务重,却要高效高质完成任务,禄发在追梦; 旅发大会,双语讲解为游客奉上贴心服务时,禄发在追梦; 国检在际,全员备战,顺利过检时,禄发又在追梦; 百佳评定,3个百佳的荣誉背后,禄发还在追梦; 禄发关于“追梦”的故事每天都在发生,无数热血的禄发人每天都在践行着“禄发速度”,每一场追梦都与时间竞技,令人热血激情,每一场攻难克难的战争,令人深深触动。 “涿州速度”的故事首先和几个数字有关。 62天,18小时,16支碳素笔,36个国家,1270平方米卖场,1600余种商品…… 2015年7月8日,禄发实业总公司涿州服务区接到筹建全国高速公路首家跨境电商进口保税涿州店的任务时,心里涌现出的是既兴奋又叫苦的情绪。 “全国首家”的概念令每一名禄发人感到由衷的自豪。然而仅62天的筹备时间,却令大家目瞪口呆。 这可能吗?一切从零开始,场地布置设计与装修、商品种类选择、经营管理体系策划、设备安装调试、人员招聘培训、商品信息录入,每一项工作都需要时间跟精力,这半年甚至一年才能完成的工作,如今只有短短的两个月。 然而任何有速度的奔跑都需要一个好的领跑者。 正在大家都疑惑和不安时,涿州服务区经理李振松用洪亮而有力地声音,对大家说:“同志们,我们怕什么,多少个困难,我们都克服了,多少个难题,我们都解决了,多少场硬仗,我们都打赢了。我们是谁,我们是勇往无前的战士。所以我们一定能完成任务。” 于是,我们看到了服务区里一幅幅美丽的画面。 所有员工,自动放弃了一切节假日,平均每天工作18个小时,身心疲惫,但是我们心怀坚定,所以第二天我们依然可以迎着朝霞,带着笑脸,走上岗位; 由于服务区布局调整,超市被转移到广场,7月天里,三十多度的高温,服务员们汗流浃背,却因为一份信念,将最美丽的笑容始终挂在脸上,送给司乘; 夜深人静时,依旧不能休息,因为还有千余种商品的信息需要录入,还有商品扫描检查和促销方案的确定等工作,能不累吗?可是,却因为一种精神,所有的员工竟在通宵达旦中欢快地苦干。 而服务区外,脚步也一样地不停歇。 全国高速公路首例,就意味着没有任何经验可以借鉴,我们成为了第一个“吃螃蟹的人”。 那么要如何在这亿万件进口商品中挑出接受度高、品质好,符合大众消费习惯的商品? 为此,禄发公司专门成立调研组,在北京、天津、石家庄10余家进口商品店来回跑,对进口商品的类别、品种、市场销量以及经营模式都做到了如指掌、心中有数。 李振松就是调研组的一员,他跟随调研组在有了初步了解后,又有计划、有步骤地带领调研小组奔赴深圳进行实地考察、采购。为了进一步了解运作模式、市场情况,结合之前的调研成果,最终在1.3万种初选商品中,精心挑出了适合销售的商品。这些信息被李振松一笔笔记在随身的笔记本里,记到最后一件商品时,他前后已经更换了16支碳素笔。 千余里的调研之路,南北方气候的差异,又加上连续昼夜奋战,年轻的李振松在全超负荷的工作状态下病倒了。然而,他并没有因此而休息,哪怕是一天,也没有。他一边服药,一边工作,仅仅在13天就完成了配货、物流、设备、人员等等相关工作。用他的话说:“我怎么能生病,我没有时间生病。” 9月10日凌晨4点,涿州服务区的工作人员忘不了这个时间。 当最后一个商品码到了货架,当最后一个标价签打完,当收银设备确认正常,促销的商品摆放到位,当开业庆典的场景布置完成的一刻,保税店很安静。 他们抬头看了看表,又互相看了看彼此,临近的员工竟深深地、紧紧地拥抱起来,这一刻,泪水伴着这62天的酸甜苦辣涌出,又伴着晨曦而发着耀眼的光。 从7月9月,36个国家,1600余种商品再到1270?的保税店,这一路,是他们,作为禄发人,用汗水与智慧拼出了个名副其实的“涿州速度”;是他们,作为交投人,用行动和结果,诠释了厚德载道,聚合致远的企业核心价值观;也是他们,作为河北交通人,用一种无谓的精神,演绎了新时代的“追梦”精神。 亲爱的朋友们,故事之后,如果你再问我,我的梦想是什么,我的中国梦在哪里?我想我又有了新的答案。 那就是禄发35对服务区、3500多名员工,凝聚起来,履行好“经纬京畿大道,造福社会大众”的神圣使命,追逐我们的服务梦!这份服务梦连接着浓浓的交通情,一路奔流不息,呼啸而过,孜孜不倦地汇向我们伟大而磅礴的中国梦! |