根据总公司文件要求,涞源北服务区以“纪律作风整治,服务质量提升”专项活动月为契机,在全区范围内大力开展全面整顿工作,从工作纪律、服务意识、环境卫生等方位着手,真刀真枪用心改,切实保障整顿工作取得实效,且稳定持久常态化保持,以“不忘初心、牢记使命”为依托,竭力为过往司乘营造整洁优美的休憩与购物环境。 一是强化环境卫生整治,规范岗位职责,提升意识保服务质量; 组织职工与保洁人员齐上阵,对区内设施设备进行深度清理,加大督导检查力度,规范岗位工作职责;同时对公共卫生间等重点区域进行全面排查检修,对坏损设施设备及时修缮,对难以处理的遗留问题已积极与总公司沟通汇报,目前改造方案已初步成型,确保在最短时间内全方位处理; 二是合理利用闲置区域,开设煮面服务,盘活人力物力促增收; 涞源北服务区地处太行山、荣乌、张石高速公路三线交汇处,目前因区域优势,车流量骤增,为进一步缓解因前期建区遗留问题导致的开水间较小,供水严重不足等情况,我区利用东区闲置餐厅,对外开放煮面服务,凡从服务区内超市购买桶面的顾客,均可享受现场烹煮服务,期间可另行散购鸡蛋、榨菜、火腿肠等系列食品,既缓解了开水间供水量严重不足的缺陷状况,又在忙碌中增强了员工干事创业的积极动力,同时进一步促进了经营业绩的再提升; 三是切实舍小家顾大家,昼夜加班加点,力创服务区发展辉煌; 至环境整治活动开展以来,服务区结合“不忘初心、牢记使命”教育活动实际,全体员工对当前服务意识提升度、政治观念敏感度、环境卫生保持度均有了更深刻的了解和认知,舍小家顾大家的责任意识不断深化,加班加点无怨无悔,良好工作推进状态的蜕变与提升,为涞源北服务区更好的向前发展奠定了坚实的基础,也为大家在阔步前行的途中增添了信心与决心。 |