7月2日上午10点，涿州服务区东餐厅接到电话，石家庄到北京的旅游客车约100名游客，预计中午11点左右要来服务区就餐，听到这一消息，餐厅吧台人员立即报告给了服务区经理。
       服务区负责人接到消息后，立即明确分工，组织人员进行接待。后厨人员严把菜品质量关，加快上菜速度，确保旅客在最短的时间内吃到合口的饭菜；部分管理人员到东餐厅一线指路就餐、维护就餐秩序、帮助餐厅服务员清理餐桌，为游客创造良好的就餐环境；保安人员预留停车位、加强车辆疏导；保洁人员加快清扫频率，保持服务区干净整洁的环境。
       经过全体人员的努力，涿州服务区圆满完成了此次接待任务，并受到司乘人员的一致好评。